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司机接待客户的基本流程及礼仪(商务司机接待礼仪的十大基本知识)

司机接待客户的基本流程及礼仪(商务司机接待礼仪的十大基本知识)

更新时间:2024-05-11 11:58:15

司机接待客户的基本流程及礼仪

司机接待客户礼仪:

  1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

  2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!)

  3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作自我介绍,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。

  4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。

  5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。

  6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

  7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟!

  8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。

  9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。

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