分析路径
1、分析的四大思路
判断指标的合理性，不合理通过细分、转化等方式定位问题所在，提出解决方案。指标的对比一定要注意四个一致，包括：对象、时间属性、数据源、指标定义
（1）对比：横向、纵向，判断指标的合理性
（2）细分：通过公式拆解指标，定位问题。杜邦分析法
（3）转化：一种从业务链条的角度定位问题的分析方法。比如活跃客户量下降的分析，可以从进入店铺的客户数 ——浏览过商品的客户数 ——下单的客户数 ——交易成功的客户数这个链路的环节转化来细分。
（4）分类：RFM模型，聚类算法等，是一种精细化运营的思想
2、核心指标
电商运营的核心是用户的吸收，留存与复购，最终体现在GMV上。
（1）活跃用户：DAU、MAU、WAU
（2）用户留存：次日留存、3日留存、7日留存、30日留存等
（3）用户转化：各个环节，细化到不同群体、不同品类的转化率
（4）用户复购：复购率、回购率、复购金额、
（5）销售额：GMV = UV转化率客单价
