一、故障原因：
1、蓝牙耳机受话筒损坏。
2、可能是和手机连接的问题。
3、检查看看是不是手机问题。
二、解决方法：
1、蓝牙耳机是否兼容手机，可以换其它牌子手机试试。
2、耳麦没问题的话便是信号差或身边有磁场干扰。
3、检查蓝牙耳机是否话筒损坏，可以尝试恢复出厂设置看看。
4、上述没有问题，查看是否手机蓝牙连接的问题，可以到蓝牙清单里，重新再配对，看看是不是会好转。当然，也可以换个手机连接后看看，是不是手机问题；
5、如果以上都不能解决问题，可能是蓝牙耳机出现了硬件上的损坏；建议送维修店进行检修。
