1、检查音量。把所有的音量调到最高，看看会不会有所反应，然后打开媒体库试听。
2、重启手机。音量键开了，还是没有声音的话，就重启手机试试，手机一般重启之后音量就恢复了。
3、软件冲突。现在很多软件都会改变原有的声音大小，可以到安全手机管家那里把怀疑的软件都设置听筒权限，或者直接删除掉这些软件。
4、恢复出厂。有时候系统出现问题了，会导致手机出现种种的问题的，可以通过需要恢复出厂设置或更新手机系统解决问题。
5、送检维修。如果以上四点方法都不行的话，只能送去硬件检修了，找到专业的维修师傅找出原因并维修，如果手机还在保修期内的话，可以送回原厂里免费维修。
1.
将手机音量调节到最大 直接按音量+键，将手机音量调节到最大
2.
恢复出厂设置 打开设置，点击通用，还原，还原所有设置，再次确认还原所有设置即可
3.
清理灰尘 可以借助牙签等工具清理一些扬声器孔，以减少手机音量堵塞问题
4.
送检维修 如果有手机进水，高处摔落等情况，可能会导致音频排线和主板音频IC损坏，或者是扬声器故障，则建议送去检修
