1.任意界面按遥控器设置键-找到系统设置，找到恢复出厂设置：
2.ok键，确认执行操作。电视清除必要数据之后会自行重启初始化，
3.最后是新机开机的设置向导提示。
海信智能电视恢复出厂设置后，首先连接无线网络，在海信智能电视自身应用软件里下载视频软件，就可以看网络电视了
解决方法：先下载对应的升级程序；
2.找个干净的u盘，把下载的升级程序拷贝到u盘；
3.电视机，交流关机。把u盘插在usb3上，按住“设置”按钮交流开机；
4.进入“升级中，请稍后”大概20分钟左右，系统修复。重新恢复出厂设置；
5.按绿色键（媒体中心），选择“我的设备”，进入所有设备，选择你要删掉内容的U盘，按遥控器信息键（i键）选择隐藏内容，确认就可以了。
