需要。客户办理联通公司的5G套餐是需要换手机和手机卡的。不同的网络需要进行适配需要专门的硬件搭配。而现在的大部分手机都是4G网的手机,和5G网络不搭配的,所以需要使用5G手机和5G SIM卡来体验5G网络。