如果您忘记了触控ID或密码，您可以尝试以下步骤来恢复或重置它们：
1. 触控ID：如果您忘记了指纹，您可以尝试使用备用指纹进行解锁。如果您没有备用指纹，您可能需要通过其他方法进行身份验证，例如输入备用密码或通过安全问题的回答来解锁设备。如果以上方法都无法解锁设备，您可能需要联系设备的生产商或品牌的客户支持以获取进一步的帮助。
2. 密码：如果您忘记了密码，您可以尝试使用设备的“忘记密码”或“找回密码”选项。根据设备的不同，您可能需要通过设备关联的邮箱、手机号码或其他验证方式来重置密码。您也可以联系设备的生产商或品牌的客户支持以获取更多的帮助。
需要注意的是，在进行任何重置或恢复操作之前，您可能需要提供足够的证据来证明您是设备的合法所有者。这是为了确保您的设备和个人信息的安全。
