北京12345上班时间是几点到几点

北京市市民服务热线，12345是24小时都上班的。

工作人员分为3班倒，24小时解答来电问题。一般咨询的高峰期是上午9:00到下午5:00，这种上班时间晚上打电话也有人接，但是打的人比较少。

很多人都不知道12345也有微信公众号。可以通过扫描微信公众号，自己发电子邮件的形式描述自己的问题，这样更清晰。