责任心、检查与管理的重要。主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
今天工作内容：售前的可以写处理了多少个咨询，成交了多少个订单，售后可以写处理了多少个投诉，可以用数据说话，把客户数写出来；存在问题：在客户沟通过程中有没有处理不当的事情，怎么改正，或者有没有更好的解决方法；明天工作安排：比如上午工作内容，下午工作内容，学习什么话术，有没有什么数据表格等等的，都可以写上。拓展资料当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。参考资料 工作总结-百度百科
