服务行业中什么叫四勤四到（岗位四知卡是指哪四种内容）

四勤四到是指服务行业中员工应具备的四个勤奋和四个到位的素质。四勤包括勤学习、勤思考、勤实践和勤总结；四到包括到位思考、到位服务、到位沟通和到位解决问题。

勤奋意味着员工要不断学习和提升自己的专业知识和技能，思考问题并付诸实践，同时总结经验教训。

到位则要求员工在工作中要有全面的思考，提供到位的服务，与客户和同事进行到位的沟通，并能够迅速解决问题。四勤四到的素质能够提高员工的工作效率和服务质量，使其在服务行业中更加出色地发挥自己的作用。