在电脑端游戏主页面中点击进入个人页面，并选择个人页面中的反馈选项，随后在弹出的网页浏览器中查看具体的客服情况。
2.在问题客服页面下方搜索注销账号相关内容，随后点击进入注销相关的问题即可查询注销账号的具体事项和要求。
3.点击进入注销页面后，在注销页面中输入账号ID，手机邮箱和身份证充值订单等个人信息完成账号的验证，再按要求提交其他的账号验证信息，提交完成后即可等待账号审核注销，一般注销账号需要相当长的工作时间，积极和客服沟通可以缩短注销等待的时间，注销后的账号便无法重新恢复绑定了。等待账号注销之后，原神所绑定的手机和邮箱便可以重新用于注册新的账号，而不再会绑定在老账号中。
