答:宾馆前台收银????????流程
[宾馆前台收银????????流程]宾馆前台收银????????流程一、入住流程:
1.见????客人入住,在前台为客人办????入住手续时询问客人付款????式,宾馆前台收银????????流程。
2.收取客人押金或涮卡。
3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。
4.将剩????二联收据单附在押金或卡纸上????回形针夹好,放置????收银抽屉内保管。
5.客人给的????果是涮卡,最好在收据单上抄????信????卡号,涮完卡????,应在卡纸封????边绿线以外????小字轻写上此卡纸????属房号,以防止忙中弄乱。
6.按正常程序拿授权或查止付名单。
7.从接待处交接????房帐单,装入套内放入相应帐栏内。
8.????客人属????免收押金类,应请客人在入住时????帐单上签名认????。
9.????客人房帐属????其他房帐内的,段????其他房房????的签名认????????????效,两房须????别注明"入××房"及"付××房"。
10.除备????金外的????存按金在每班????班前须交至????????放置保签箱内妥善保管,具体做????是要求前台收银留绿联????抽屉内,将白单夹现金交与????????。卡纸不须上交保管,绿联与白联????卡纸保管????抽屉内。
二、退房流程:
1.向客人索回红色一联的按金单,并根据此联找????相应的绿联收据单,????照无误????,????????????????结算。
2.取????退房客人帐单,????侯管????????的查房通知及总机通知。
3.????果客人遗失红色收据单,收银员须在帐单在帐单上注明"红单遗失"字样。