有以下两个原因:
1、手机内存不足。
2、软件与手机不兼容。解决方案:1、对手机的内存进行清理,卸载不必要的软件,删除无用的文件,可以借助清理软件对手机进行垃圾清理。2、清理完成后重新尝试登陆软件,如果还是不行,建议卸载后重新安装最新版本。