关闭iPhonex手机，然后重新启动。手机正常开机后，检查人脸识别码是否可以识别。
二、重置iPhonex的人脸识别功能，具体流程如下：
1、以iPhonex为例，打开手机屏幕，找到桌面上的“设置”功能选项，点击“打开”进入。
2、在设置界面，找到“人脸ID和密码”选项，点击“打开”进入。
3、如果手机有密码，需要输入手机解锁密码才能进入下一步手机人脸识别码设置。
4、在faceID和password界面，找到“setfaceID”功能选项，点击open进入下一步。
5、需要根据系统提示完成人脸识别动作，完成人脸验证。正确识别完成后，可以通过人脸识别解锁iPhonex手机。
苹果手机人脸识别不了的原因，第一，有可能是手机刚开机或者重新启动，需要使用数字密码解锁后才能使用；
第二，用户6天内没有使用密码解锁手机，过去4小时内没有使用人脸识别方法解锁手机；
第三，电池电量低于10%，人脸识别功能暂时关闭；
第四，苹果手机收到远端锁定命令，禁止使用此功能；
第五，或者是人脸识别模组损坏，需要及时维修或更换。因为iPhone人脸识别坏了所以要用密码。
