沟通是一座桥梁，帮人渡过一条河；交流是一把钥匙，帮人解开一把锁。
交流式的沟通并不是我们“对”别人做了什么，而是我们“跟”别人做了什么。在这个意义上，人际沟通更像是跳舞－－当然是需要同伴的那种舞蹈。沟通就像跳舞，取决于同伴的参与。而且成功的沟通，就像好的舞蹈，绝不仅仅取决于主导领舞的那个人。一个舞者再成功，如果他或她不能考虑或者配合他或她同伴的技术，看起来也会很糟糕。
1、诚信是沟通心灵的桥梁，善于欺骗的人，永远到不了桥的另一端。
2、沟通是管理的浓缩。
3、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。
4、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。
