1、首先验证游戏的完整性，卡界面问题出现有可能是跟游戏玩文件不完整有关，玩家可以在steam上验证游戏的完整性。玩家登录steam后，点击库进入游戏下载页面，找到需要验证的游戏，单击右键找到属性，再点击本地文件，就会出现验证游戏完整性的选项，点击之后就可以对游戏的完整性进行验证，如果游戏不完整的话，卸载游戏后重新下载就可以了。
2、如果排除了游戏文件不完整的原因，玩家需要对lsp修复，游戏只是加载不出来，很有可能跟电脑上的lsp出错有关，需要玩家对电脑上的lsp进行修复。修复的方法也非常的简单，一般安全卫士都会附带lsp修复功能，玩家可以下载对应的软件，然后找到lsp修复按钮,点击后就可以对电脑上的lsp进行修复。修复之后重新打开游戏就可以解决卡界面的问题了。
故障原因：
、电脑配置问题。检查电脑配置是否达到游戏配置要求，若没有达到，建议升级配置。
2、后台开启的进程过多。按快捷键“Ctrl+Shift+Esc”打开 任务管理器 ，关闭杀毒软件、电脑管家和一些多余的进程。
