需要确认之前使用的光猫是否为百兆光猫还是千兆光猫,如果当时使用的是千兆光猫,升300兆后,不用更换光猫。
如果自己认不出来,可以打服务电话10000,报宽带账号,由客户人员查后台数据确认,或者由装机师傅上门确认。
光猫的问题解决后,路由器也要更换为千兆路由,这样手机才能体验到300兆宽带的网速。
需要更换千兆口的光猫,用户直接到当地电信营业厅购买即可
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