现场型、管理型、服务型和攻关型四种类型。
现场型QC小组以生产现场的班组或操作员工为主体组成,改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的;
管理型QC小组以提高管理水平为目的,以业务骨干、管理人员等为主体组成;
服务型QC小组以推动服务工作的标准化、程序化、科学化,提高服务质量、经济效益和社会效益为目的,以从事服务工作人员为主体组成;
攻关型QC小组通常由领导、技术人员和工人三者为主体组成,以解决关键技术问题为目的。
QC小组通常可以根据活动内容和特点,分为以下几种类型:
现场型QC小组:主要针对现场生产、服务过程中存在的问题进行改进,以稳定操作流程、提高产品质量、降低消耗、改善生产环境为主要目标。这类小组通常由班组或操作员工组成,活动范围主要是一线现场。
服务型QC小组:主要针对服务工作中存在的问题进行改进,以提高服务质量和经济效益为目标。这类小组主要由从事服务工作的员工组成,活动范围主要是服务现场。
攻关型QC小组:主要针对技术关键问题或难点问题进行攻关,以提高产品质量、降低消耗、解决技术难题等为目标。这类小组通常由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成,活动周期较长,需要进行难度较大的攻关。
管理型QC小组:主要针对业务工作质量和效率方面存在的问题进行改进,以提高管理水平、解决管理中存在的问题为目标。这类小组主要由管理人员组成,活动范围可能涉及到整个企业或部门的管理工作。
此外,根据实际需要,还可以将QC小组分为创新型、服务创新型、管理创新型、技术创新型等不同类型。不同类型的QC小组具有不同的特点和工作重点,但都需要以质量为核心,持续改进和优化。