1.手机在使用数据线充电器的时候无法正常充电，建议用户先尝试更换一套充电器尝试充电。
2.如果更换充电器后可以正常充电，那就说明之前的充电器数据线出现问题，如果依然无法正常充电，那就是手机存在问题了。
3.不管是手机还是充电器等故障。用户可以携带手机，充电器，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
4.手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
5.手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
6.如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
1、手机充不进电，我们当然要找是哪块出了问题了，只有找到了问题才能对症下药。下边我一步一步来从简到难的检查时什么的问题。2、首先，手机与充电器连接，插在插板上看是否能充电。如果不能充电，那目前可能的问题就是：充电器坏了、连接线坏了、手机接口坏了、电池坏了、系统问题接着往下排除3、换一根连接线或者换个充电插头，然后再充电，看是否能冲进电，如果冲的进电，那就证明是这个的问题，换根线，或者换个充电插头就可以了。
充不进去电，电脑也连不上数据线的话，你可以考虑是不是数据线坏了，换一根数据线试试，如果还不行，那可能是手机的充电接口松动了，你检查一下
