如果您在看视频时无法听到声音，可能有以下几个原因：
1. 音量设置：首先，您需要检查您的设备音量是否已经开启，并且音量大小是否调整到适当的位置。确保您的设备没有处于静音或者声音被关闭的状态。
2. 播放器设置：其次，检查视频播放器的声音设置，确保它们已经被调整到合适的音量水平。
3. 视频本身：如果您已经确认音量设置和播放器设置都没有问题，那有可能是视频本身存在问题。例如，视频可能没有声音轨道、声音轨道损坏、或者文件格式不兼容等问题。
4. 设备驱动程序：最后，确保您的设备驱动程序已经正确安装并且没有出现故障。如果您的设备驱动程序出现问题，它们可能无法处理声音输出。
如果您以上几种解决方法都尝试了，但是问题依旧存在，建议联系客服或专业技术人员协助解决。
1、静音：电脑或视频音量设置了静音，导致无法听到，把声音打开即可。
2、声卡驱动：测试不同的视频播放都没有声音，便是驱动的问题，更新声卡驱动即可，驱动最好在官网下载。
3、音响问题：音响设备接触不良，或者音响设备损坏，播放视频便没有声音。更换音响设备或者用耳机来替代。
4、病毒、播放软件问题等：需要开启杀毒模式杀毒。如果还不行，最好更换播放软件或者更新播放软件。
5、视频本身没有声音或者声音过小：有些视频因为录制时声音就特别小，或者干脆没有声音，属于正常现象。
