原因：安装了恶意软件，或者新下载的软件有冲突，软件不兼容，又或者电脑系统存在病毒。
解决方法：卸载恶意软件或驱动程序则可，具体步骤如下：
1、启动电脑，在启动徽标出现前按住重启按钮1-2次，通过强制重启进入Windows自带的恢复环境，选择【疑难解答】。
2、然后依次选择界面上的【启动设置】、【重启】。
3、等电脑重新启动时，进入启动设置菜单，选择相应的安全模式启动。
4、进入安全模式后，在开始菜单选择【设定】，选择【应用和功能】，将近期安装的可能有问题的软件逐一卸载，然后重启电脑即可。
可以通过刷机修复系统解决
