解决方法
1、注册的时候请使用自己的身份证;
2、如果还绑定他人的身份证的话，那么后期正式开启人脸识别功能后，你的账号可能无法登录;
3、账号资料出现错误的话，可登录防沉迷网站进行修改。
扩充：人脸识别之前还是要填写身份证验证，实名认证没通过的话是无法进行。人脸识别的脸识别要注意将账号与身份证都绑定正确，然后扫描人脸进行识别登陆。如果你绑定的是别人的账号，那么你是无法登录的。还可能是网络不好，或者扫脸角度不对，手机东西多网络慢也会如此，把手机里不用的软件卸载一部分，然后清理手机再扫！
另外，出现这种情况最好的方法还是联系客服。
