可能原因如下:
1.查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。
2.查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。
3.进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。
4.用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。
5.假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。
6.一个是通话音量，一个是媒体音量。可以手机——声音设置
可能原因如下：
1、有可能是手机的送话筒有问题，如果插上耳机通话时对方仍无法听到的情况，那说明是送话筒的问题。建议送到专业维修处修理。
2、信号弱或无信号也会造成对方听不到，换一下地方再试试通话。避开干扰，问题会被解决。
3、手机进入耳机模式了。
