包括五个阶段：寻找阶段、准备阶段、介绍阶段、说服阶段和成交阶段。
1.寻找阶段是通过各种沟通方式建立联系，
2.准备阶段是为与客户沟通或拜访做好充分准备，
3.介绍阶段是介绍产品功能、用途、价格等基本信息并了解用户的购买动机，
4.说服阶段是进行方案定制评估、说服以及商务推进阶段，
5.成交阶段是交付实施阶段，达成销售合作，完成业绩。
应该是nbss销售流程，翻译过来就是“需求导向式销售”，一般应用在保险公司销售保险产品。意思就是以客户需求为销售方向，用产品满足客户需求，已达成销售活动的专业销售流程。
流程内容是：准客户开拓-约访-接洽-收集客户资料-寻找购买点-方案设计-方案说明-异议处理-售后服务。共九步。
