12306软件密码找回有两种方式，第一种方式是通过乘客当时注册时预留的电话号码找回，软件会向手机中发送短信验证码，软件中输入验证码后按照操作完成。
第二种方式是过注册时预留的电子邮箱地址找回，软件会向邮箱中发送一条链接，乘客点击后按照操作完成即可。
12306密码找回失败还可以尝试两种方法找回密码，第一种是通过“邮箱找回”，另一种是通过“手机找回”，如果找回失败，建议换一台电脑试一下，也可以拨打12306客服反映进行申诉。
12360是铁路局官网的购票平台，它需要用户名和密码才能登录，如果忘记密码，先进入铁路局官网，点击屏幕右上角的【登录】，会弹出户名和密码登陆框，点右边的“忘记密码”，然后会出现“邮箱找回”和“手机找回”两种方式让你选择。
