可能是软件被禁止获取摄像头权限，打开电脑，进入win10设置页面，点击隐私，点击相机，之后让软件获取相机权限即可；可能是摄像头硬件故障，建议联系售后检修。
电脑使用技巧：1、戴尔电脑经常黑屏，可能是显卡缺少驱动导致，打开电脑，右键单击开始按钮，点击设备管理器，点击“显示适配器”选项，之后选择“更新驱动程序软件”即可更新驱动。
2、戴尔电脑续航时间变短，可能是电池老化导致，建议联系售后更换电池。
3、戴尔电脑触控板不能使用，可能是触控板被锁定，需要解锁。
4、戴尔电脑的屏幕不要直接用手触摸，可以使用干净的软布擦拭。
5、戴尔电脑使用时卡顿，可以使用第三方软件清理垃圾缓存解决。
