聚水潭已发货订单,如果需要重新发货,需要先取消掉当前发货信息,然后再重新发货。下面是具体步骤:
1. 登录聚水潭账号,进入“订单管理”页面。
2. 找到要重新发货的已发货订单,在订单详情页面点击“取消”,选择“买家已收到货物”原因,并确认取消订单。
3. 订单取消后,系统将退回相应的货款给买家,同时订货库存恢复。如果已发货的运费款就不会退回。
4. 在订单详情页面再次点击“发货”按钮,进入“发货助手”页面。
5. 填写买家的收货地址、物流公司、物流单号等相关信息,并选择需要发货的商品和数量。
6. 确认信息无误后,点击“确认发货”即可重新发货。
需要注意的是,取消订单将会影响到订单的成交率和评价,一定要谨慎操作。另外,重新发货时需要根据买家的要求尽快发货,并在物流追踪页面及时更新物流信息,以保证买家及时收到商品。