火锅店接待服务话术：
1. 迎接客人：您好，欢迎光临我们的火锅店，请问您需要几位就座？
2. 介绍菜单：我们的菜单有很多种不同口味的火锅和特色菜品，您可以看一下菜单，并听我向您介绍一些特色菜品。
3. 确认订单：好的，您点了什么菜呢？这些菜品的口味较重，是否合适您的口味呢？
4. 上菜服务：这是您点的菜品，请您慢用。这是我们的特色菜品，希望您会喜欢。
5. 服务问询：您的用餐感觉怎么样呢？您需要什么服务或帮助吗？
6. 结账服务：您的账单已经结算完毕，谢谢您的光临，欢迎下次再来。
作为火锅店的迎宾员，我们需要热情、礼貌地迎接每一位顾客，向他们介绍本店的特色菜品和服务，引导他们就座并提供菜单。
在点餐过程中，我们需要耐心地听取顾客的需求和喜好，给予专业的建议和推荐。
在用餐过程中，我们要时刻关注顾客的用餐体验，及时为他们提供服务和帮助，确保他们能够享受到美味的火锅和愉快的用餐体验。
最后，我们要用真诚的微笑和感谢的话语送别每一位顾客，让他们感受到我们的诚意和关怀。
