欢迎语。欢迎光临；欢迎您的光临；欢迎光临XX饭馆餐饮店，希望您能满意我们的服务。
问候语。
您好；早上好；午安；晚上好。
告别语。
谢谢您的光临，请您慢走；欢迎您再次光临；多谢光顾，欢迎再来。
祝愿语。
节日快乐；生日快乐；请多保重。
应答语。
不必客气；没关系；愿意为您服务；这是我应该做的；请您多多指教；照顾不周，请多包涵；我明白了；好的，是的；非常感谢；谢谢您的好意。
道歉语。
请原谅；实在对不起；打扰您了；失礼了；完全是我的过错，对不起；感谢您的提醒；我们立即采取措施，使您满意；实在对不起，请您再等几分钟，对不起，让您久等了。
门迎的礼貌用语：您好，欢迎光临！您好，欢迎光临xxx火锅店！门迎着装要整齐，站立要挺直，不可插腰、弯腰、靠物，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯，迎接客人时要面带微笑、亲切，热情。
