如果您在小红书开店时遇到注册问题，可能是以下原因导致的：
1. 身份认证未通过：小红书商家入驻需要进行身份认证，如果提交的信息不符合要求或者审核未通过，则无法继续完成注册流程。
2. 信息填写错误：在填写个人或企业信息时，如姓名、手机号码等有误或者与实际情况不符，则会影响后续操作。
3. 系统故障：由于网络波动、系统升级等原因，可能会导致注册页面无法正常加载或出现其他异常情况。
针对以上问题，建议您尝试以下解决方案：
1. 检查并完善个人/企业资料，并确保身份认证已经通过。可以联系客服咨询具体审核标准和流程。
2. 核对所填写的信息是否正确，并根据提示修改。注意手机号码必须为中国大陆地区号码且能够接收短信验证码。
3. 尝试清除浏览器缓存、更换网络环境（如切换至4G网络）等方式来解决系统故障问题。也可以联系小红书官方客服寻求帮助。
需要注意的是，在进行开店前应该仔细阅读相关政策和规定，并了解平台要求以及费用结构等内容。同时也建议提前做好产品准备和运营计划，以便快速上线并获得用户关注。
