两种情形下可以退全款,一是在发车时间15天之前,二是由于铁路部门原因取消或停开。除此之外,高铁退票都要收取手续费。近几年由于疫情影响,高铁预售票一般都没有提前15天以上,都是提前3~5天最多提前5~7天售票,不可能退全款。但由于疫情影响高铁停运可以退全款。
两种情形下可以退全款,一是在发车时间15天之前,二是由于铁路部门原因取消或停开。除此之外,高铁退票都要收取手续费。近几年由于疫情影响,高铁预售票一般都没有提前15天以上,都是提前3~5天最多提前5~7天售票,不可能退全款。但由于疫情影响高铁停运可以退全款。