旅游电商是指利用互联网技术和电子商务平台提供旅游产品和服务的商业模式。
通过旅游电商，消费者可以在线预订机票、酒店、旅游套餐、门票等各类旅游相关产品和服务，以及获取旅游资讯和攻略。旅游电商平台通常包括在线预订系统、支付系统、评价与评论功能等，为用户提供方便快捷的旅行规划和预订体验。
此外，旅游电商还经常通过促销活动和打折优惠吸引用户，并提供客户服务支持解决用户问题和投诉。
是指利用网络、旅游信息库、电子化商务银行等先进的电子手段，运作旅游业及其分销系统的商务体系。
它包括旅游企业商务活动面向外部的业务流程，通过打通旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与渠道分销商之间、旅游企业与旅游媒体和旅游营销平台之间，最终建立与旅游者之间的联系和产品交易，实现游前、游中、游后的旅游全流程服务，也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
