并不是一样的,封停是因为玩家违规操作而受到的处罚。冻结是为了保护玩家账号的一种方式。封停:例如:玩家使用外挂或者其他第三方作弊软件、以及玩家利用系统BUG来获取利益、在游戏中出现多次不文明行为、非法获取等情况都有可能会受到封停账号的处罚。该处罚玩家只能通过申述的方式来请求解封,无法自主完成。冻结:例如:玩家账号密保等出现问题、频繁异地尝试密码登陆、玩家账号出现大量的金币转移等,暴雪为了保护玩家的账号会对玩家的账号实施冻结措施。当然玩家也可以选择,自己登陆暴雪官网进行冻结自己的账号或者拨打客服电话要求冻结自己的账号。账号被冻结,玩家可以自主登陆官网进行解冻处理。