如果没有收到货的话，一般是申请退款，保护自己的钱，而不是确认收货给差评的。
打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击退款的按键，点击进去，然后选择已经发货，但是没收到货，仅退款，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。
如果卖家拒绝这个时候就可以申请小二介入投诉卖家了。或者退款成功后，你可以找到你那个退款的订单，在退款成功交易关闭后的15天内可以申请投诉的，但是要在电脑上操作。
只是现在没收到货，最好是和卖家说下，为什么到现在还没收到货，货到了哪里，让卖家去找，或者可以找快递，问快递怎么还不送过来。如果卖家不理你，你再按照我上面的方法做吧。
