1、先检查问题在哪。一般来说点开直播就会有声音，如果没有声音，非常可能是直播者的问题，可以首先通过弹幕咨询其他观看直播人员是否有声音，可能是直播者那边没有设置好相关设置的问题。
2、可能是自己设备方面的问题。先查看一下是否其他播放器可以出声音，如果网页，视频播放器都没有声音，你可以检查一下自己电脑的状态，是否是开了静音，是否是设置了免打扰模式等。甚至有的人插了耳机自己忘记了，却在疑惑外放怎么没有声音？
3、网络问题。由于观看直播的人数众多，非常有可能由于你的网络的问题导致视频卡顿，视频无法正常播放，在这种情况下，你可以关闭后台应用，关闭钉钉弹幕功能，或者退出钉钉直播，重新进入等。
4、可能是钉钉直播在安装过程中出现了损坏。安装包的不正常会导致软件的无法正常使用，如果你检查了硬件的相关情况，或其他软件可以正常使用，可以尝试卸载钉钉再重新安装。
5、钉钉目前还处于发展阶段，还有很多需要改进的地方，用户的短时间猛增让钉钉面临着更大的机遇和挑战，在疫情期间，钉钉的存在确实带给了大家很多的便利，希望能够帮助到你。
