(一)良好的思想品德
导游人员具有良好的思想品德，是导游人员留给旅游团队最美的形象，很大程度上决定着外界对导游人员的评价和定位。导游的思想观念决定着导游的行为举止，导游的思想品质决定着导游的言谈和表现力。导游在团队中很有礼貌，吃苦耐劳，乐于助人，往往帮助旅游团队做一些力所能及的事情，旅游团队在旅游的过程中就会感觉很轻松，很享受，这样就会为下一次的合作奠定坚实的基础。比如:在团队未出发之前，导游人员就把行程做得很详细，把一些注意的问题和困难事先做好预备，把在旅游过程中需要的物品准备齐全，为旅游团队提供一个温馨的服务，给旅游者带来一次满意、舒心的旅行。
(二)渊博的知识
旅游业涉及的范围较广，接触的事物繁多，而且存在一定的区域差异，这就要求导游必须具备各个方面的文化知识，掌握各个方面的信息和动态。导游人员是旅游行业的重要组成，如果一个导游从业人员没有渊博的文化知识，这就意味着无力把一个地方的风土民情和自然景观，以文化的方式向旅游者传播，导致导游人员的失职。渊博的知识文化，包括:社会文化、教育程度、科学文化、人文地理方面知识等。
(三)独立工作能力及创新能力
导游的独立工作能力包括:导游的语言表达能力、协调能力、善于与人打交道和处理问题等相关能力。导游的独立工作能力决定导游的综合素质，尤其是导游语言表达能力和文字表达能力，是决定导游独立工作的重要因素。语言表达能力是人类生活过程中的必备能力，是人与人交流沟通的基本能力。在导游工作过程中的每一个环节，都必须具备较强的语言表达能力，因为无论是在景点介绍过程中，还是在与游客的交流过程中，都必须用到语言表达。在旅游带团过程中，出现矛盾争端或是产生利益纠纷的时候，还需利用语言表达来解决矛盾和协调处理相关问题。肢体语言的表达，有助于表达更加明确、精细，更方便受众理解认知，提高导游与旅游团之间的互动与交流，具有表达的形象性。特别是在一些特殊场合，肢体表达的利用更为关键，比如:在与旅游团距离较远时，或者需要传达某种信号的时候，肢体语言就是很好的选择。肢体语言的发挥，不仅带有形象性，而且能更好的配合口语的表达，使表达者更充分地展现需要表达的内容和意义，实现交流的便捷化。文字表达能力的发挥，能够增进导游和旅游团之间的相互沟通与协调，特别是在一些标语标志、口号等方面作用较大，同时，文字的表达有利于发挥视觉的能动作用，在保持安静的情况下，相互交换信息、传达通知等。另外，导游人员要有创新能力，要在介绍景点和历史文化过程中增加创新因素，让解说更有吸引力和新鲜感。在旅游团休息或者做活动的时候，导游人员要有活动策划和现场互动的能力，最好让更多的人参与其中，别出心裁，欢歌热舞，给旅游团带来惊喜和快乐，到达放松、交流的目的。
(三)较强的组织、协调、应变能力
导游人员除了要有独立工作能力和创新能力以外，还要有较强的组织、协调、应变能力。导游作为一个团队的行为导向，首先要具备的就是组织能力，包括团队活动的组织和旅游活动的组织，开展旅游的各个环节的工作。其次是要有沟通协调能力，以便在发生意外事故或者遇到问题的时候，导游能够进行协调处理。另外，导游还应具有随机应变的能力，以应对各种突发事件，用更好的方法解决难题，维持旅游活动健康、秩序、稳定进行。
(四)精通业务，有较高的导游技能
1、熟知德宏民族风俗
德宏州是一个少数民族聚居地。作为一名优秀的导游人员，不仅需要了解认识各少数民族的风俗习惯，更要深层地认知这些少数民族的内部文化和规则，特别是在一些特殊场合需要的出场礼仪等。例如:对于傣族来说，泼水节应该是比较隆重的民族节日，导游需要了解泼水节的背景、时间、内容、参加的人员等等，更要注意的是，在泼水节到来的前期，需及时和当地泼水节组委会取得联系，落实相关的导游团参会位置，入场仪式等方面的内容，以确保会场秩序的稳定和节庆的顺利进行。
2、深刻认识德宏民族特色
少数民族有着自身的特色和风情，必须很好的把握这些少数民族的风俗习惯，按照民族的规则参与到民族活动中，才能很好地融入到民族风情上来，给旅游团带来温馨、满意。同时，在民族旅游过程中，又具有很好的灵活性，根据相关的情况作出相应的调整，使之更好的科学的配合旅游环节的进程。比如:邀请少数民族与旅游团合影留念，把旅游团介绍给少数民族认识、交流等。
3、不断加强自身导游技能学习
要加强外语的学习，时代在进步，当今时代是一个国际交流与协作的时代，要求不断提升交流和互动的语言工具，这就要求外语能力的需求成为必备的能力，特别是英语能力的提升就成了导游外语基本素质中的重中之重。比如:在一些国际交流中心和有外国人参与的场合，就应该用外文进行互动和交流。另外，要学习相关的导游技能，比如:相关服务技能的学习，导游方法的学习等，都是导游人员应该具备的导游技能，把这些导游技能灵活的应用到导游工作中，提高导游能力水平，提高导游质量。
