旅客必须凭有效客票托运行李。托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件：
（1）旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁；
（2）两件以上的包件，不能捆为一件；
（3）行李上不能附插其它物品；
（4）竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物；
（5）行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。
托运行李将尽可能与旅客同机运输，除非是出于安全、安保或运行方面的原因而由其它航班运输。如果旅客的托运行李是由后续航班运输的，将由承运人交付旅客，除非法律要求旅客须亲自到场办理海关手续。如各国出入境部门对行李包装有其他要求，请以当地要求为准。
国际航班的托运行李规定因航空公司而异，但一般来说，每件免费托运行李的长、宽、高三边之和不得超过158厘米或62英寸，包括滑轮和把手。超过上述尺寸限制的托运行李，须支付超限额行李费用 。
