如语音是包含在基本套餐内，是不支持取消。目前套餐不适合，可考虑变更套餐。
您可通过以下方法转套餐：
【方法一】点击手厅APP点击“服务-办理-套餐变更”，选择您需要变更的套餐，再根据提示操作即可；
【方法二】通过您号码的专属微信公众号办理（如：腾讯王卡用户进入微信公众号“王卡助手”＞“特权”＞“个人中心”＞“王卡互转”办理）
【方法三】如以上自助渠道办理不成功，请您携带您号码入网时提供的有效相关证件（示例如下）前往归属地自有营业厅咨询办理；
有效证件说明：
（1）个人用户：机主本人出示有效身份证件原件；
（2）单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件；
温馨提示：
1、套餐变更成功后，新套餐次月生效；
2、融合套餐、共享组合套餐、靓号以及部分省内特色套餐用户暂不支持线上做套餐变更；
3、部分省份月末最后两天无法进行套餐变更，建议您提前办理。
您好您可以凭手机服务密码登陆电信网上营业厅或掌上营业厅-已办理业务-选择需要取消的语音包即可取消，也可以拨打10000号取消。
