锁芯先插里面的钥匙，外面再插钥匙转不动；先插外面的钥匙，里面插钥匙转不动。一般出门时，门里面不要在锁芯里插钥匙，插了钥匙就会出现你说的情况。
如果屋里有人，门里面的钥匙是可以转动，也可以拔出来的。这时候门内压把手开门，门外掏钥匙开门都可以。
屋里没人，在门外可以拿正确的钥匙插入锁孔，找个锤子，或者其他物体，轻轻敲击钥匙柄，门外的钥匙会把门内插着的钥匙顶开，几毫米的行程就够了。顶开门内的钥匙，门外的钥匙就可以开门了。
如果门内的钥匙有轻微旋转，那么通过敲击是顶不开门内插着的钥匙的。
你是锁匠的话，就只能通过技术手段开锁了。你是用户的话，就需要花钱请锁匠上门开锁了，这种情况好解决，花不了几分钟。
可以用一个银行卡伸进去，然后慢慢的把锁弄开，或者可以叫开锁的师傅把门给打开
