若手机在熄屏状态下不能指纹解锁，可能是因为手机听筒旁边的“红外光敏感应器”被遮挡住了。可以将遮挡住的红外光敏感应器物体移开即可。
1.
争议看下通话的时候把手机靠近耳边能不能灭屏，移开的时候能不能亮屏，如果这个功能正常的话就要看看指纹录入是不是正常，或者到售后去检查下有没有问题。如果这个功能不正常，那就是距离感应器出了问题，可以看下自己有没有贴把感应器挡住的膜，或者去售后处理下。
2.
重新启动下设备试试，如果不行，恢复出厂设置试试：进入设置，通用/更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)，如果恢复后一样，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
3.
录入指纹的时候多动一动这样这样识别范围大一点解锁的时候也方便。
4.
进入设置，将系统升级到最新版本，或者删除指纹重新录入试试。
