公关是一种沟通和关系管理的职业,它的主要任务是帮助企业和组织建立和维护与其公众之间的良好关系。
公关人员通常负责制定和实施公关计划,以改善企业的形象,提高公众对企业的认可度,并促进企业的发展。
一、公关顾问主要工作内容如下: 1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构),处理公众咨询和投诉,接待与安排公众来访; 2、听取消费者意见,收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息,向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议; 3、制定组织的品牌形象传播计划,编辑、制作和发行组织的宣传材料; 4、负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作; 5、策划和编辑公司内部机构出版物,包括公司员工通讯和股东报告等; 6、制定产品宣传和服务的推广,策划和组织专题性公众活动,并对其进行评估; 7、协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件; 8、完成领导交办其它的工作。 二、公关顾问岗位要求如下: 1、男女不限,年龄22-35周岁,全日制大专及以上学历,相关专业者优先; 2、具备主动应变能力,善于沟通,理解客户需求; 3、服从领导指示,有事业心,责任感; 4、语言表达能力强,普通话标准,品貌端正; 5、熟练相关办公软件使用。