能换一个。因为魔百盒是移动公司免费提供给用户使用的。现在用户在使用魔百盒的过程中出现了问题,用户只需要把魔百盒带到营业厅就可以更换新的魔百盒。这是移动公司为了提高用户的体验,增加运营商的竞争力而推出的政策,用户可以直接换