一、恢复出厂设置，在机顶盒连接线那儿有一个小孔，开机，捅住不动，十秒以上自动开机，这个过程比较慢，耐心等等。
二、或者也可以如下操作：
1、按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；
2、再使用遥控器的上下键，选择“系统设置”，并“确认”键进入；
3、在“系统设置”中通过方向键，找到“恢复出厂设置”，点击“确定”；
4、弹出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后；
5、再次弹出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置，选择”确定“；
6、成功恢复出厂设置的系统。
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