深圳北站坐高铁一般是提前15分钟开始检票，在发车前的3分钟到5分钟停止检票。如遇此趟高铁客流量较大，有时会提前半小时左右开始检票，并且在开车前5分钟停止检票。此外，如果此检票口有两趟时间相近的车，检票时间会根据实际情况适当延长。
乘客最好提前1个小时到深圳北站，特别是节假日高峰期，则需提前2个小时到站，因为过安检时要排队很久。
深圳地北站位于龙华区民治街道，是由中国铁路广州局集团有限公司管辖，是深圳铁路“四主四辅”客运格局的核心车站，也是深圳最大，功能最全的高铁站。
深圳北站分东广场和西广场。其中，东广场是以公共交通为主导的主广场；西广场是以私人交通为主导的副广场。在平面上，东、西广场4个象限布置公交、出租、长途等常规接驳设施和运营中心，并分别通过东、西广场综合换乘大厅组织各种换乘。
深圳北站为南北向布置，站房位于轨道上方。车站共设有11座站台，其中2个侧式站台和9个岛式站台，共20站台面，20条股道，包含正线在内全部为到发线，自东向西排列。其中8至15站台为跨境列车专用站台，途经线路主要有广深港高速铁路、杭深铁路等。
