1、学会倾听。
六十岁以上的女性，经历过人生的酸甜苦辣。很愿意分享她的过去，我们首先要去倾听。
不要随意插话，只需要在她停顿的时候，回应一下就好。
2、尊重。
我们要有最起码的尊重。
说话时不要你我她，要用您。即便对她的观点不认同，也不要急着去否定。说话的语气要温和，
要让她感觉到我们的善意。另外，语速要慢一点。
3、有耐心。
老年人唠叨是常态，家里的晚辈也是她们聊天的重点，尤其是一些见过世面，或是年轻时有过什么光荣历史，会成为他们的谈资，甚至于会一遍遍地复述。
看着她们神采飞扬，咱们往往会烦躁，可是，也不要轻易打断。只需要顺着她们的话延伸就好。
那些记忆，那些人，在她们的生命里写下过浓墨重彩，我们需要有足够的耐心。千万不要表现出不耐烦。
4、不吝啬赞美。
有些老年女性，穿着时髦，心态也年轻。
在聊天时，我们要不吝啬赞美之词，比如，说她们年轻，状态好。会跳舞说舞姿轻盈，会唱歌说嗓音嘹亮等。
爱美之心人皆有之，老年人也如此，岁月的洗涤，也是一种美。
夸奖的时候，要让老人感觉到你是发自内心的。
