根据您的描述,请尝试以下操作：打开设定-设备-锁定屏幕-屏幕锁定-密码-使用虚拟键盘输一个密码，点击继续（注：密码必须至少包含4个字符且至少包含一个字母）-再次输入一遍确认密码，点击确定-完成以上操作后，当解锁屏幕时，屏幕上将出现“密码输入框”。
中国移动机顶盒恢复出厂设置密码是4个0或4个9。
1、输入密码后就能解锁，密码可以查看说明书的初始密码（没有被改过情况下）。
2、按机顶盒的遥控器上的“菜单”，进入系统设置，找到“设置密码”有个选项“节目锁”，把节目锁的修改为未启用即可。
3、按机顶盒的遥控器上的“菜单”，进入系统设置，找到“恢复出厂设置”，确定即可恢复出厂设置，然后提示重新搜索节目，点击确定即可，等搜索完节目之后就可以正常观看电视了。
