就是指企业要千方百计的满足顾客需求。哪里有需求,哪里就有市场。市场上只要存在着顾客未被满足的需求,企业就有通过创新满足顾客需求获得盈利的机会。
未来企业能否在激烈的市场竞争中求得生存和发展,发现和满足顾客需求是重中之重。