可以参考下面的分析：
1.原因:先检查与声音属性设置有关的项目。可能会发现以下位置存在异常。控制面板，多媒体，声音和音频设备里可能发现部分项目不可修改。检查设备器（控制面板->系统->设备管理器）可能发现带黄色问号的设备。还有，就是病毒木马破坏了声卡相关的组件。
2.解决办法:
(1).首先应排除病毒影响，当声卡驱动程序有关的组件被病毒破坏时，就可能导致电脑不能发声，登录游戏报错，或者右下角系统托盘区声音图标没了。使用杀毒软件进行快速查杀，可以在3-5分钟内定位问题所在。
(2).尝试重新安装声卡驱动程序。现在绝大部分声卡是主板集成的部件，声卡驱动程序也是和主板驱动光盘在一起。将随机赠送的主板驱动程序光盘放入光驱，查找其中sound目录（或类似的文件名），声卡驱动程序通常就在这里，找到后运行setup.exe或者install.exe，按提示操作即可完成。
(3).检查windows audio服务是否正常
运行services.msc，打开服务管理器，找到windows audio服务，若未启动，双击修改其属性为自动，再点启动按钮。
