一、先将原手机上的微信聊天记录做一备份，方法如下：
1.在手机桌面上点微信，登录微信。
2.点【我】——点【设置】——点【聊天】——点【聊天记录备份和恢复】——点【开始备份】
二、在新手机上恢复找回微信聊天记录的步骤：
1.首先点开微信，点击屏幕右下方的“我”。
2.点击“设置”。
3.点击“聊天”。
4.点击“聊天记录迁移”。
5.点击“选择聊天记录”。
6.勾选聊天记录，点击“完成”。
7.打开新手机微信，扫描二维码即可。 根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
1、找回微信号只能是通过绑定的手机号验证找回。
2、如果手机号已丢失或者是不再使用，那么绑定的微信账号就不可以再找回。3、然后还可以通过QQ找回；更改之后的微信号只能是通过手机号验证找回或者是修改密码。
4、忘记微信号可以使用绑定的手机号登录，然后点击忘记密码。
5然后就可以使用手机号验证，然后系统就会往手机发送验证码，就可以使用验证码登录或者是直接修改登录密码
