可能原因如下：
系统问题：可能是手机系统出现问题，导致手机功能无法正常使用。
解决方法：可以尝试更新手机系统或将手机数据备份后恢复出厂设置
可能是手机中的硬件损伤，从而导致手机无法识别。
可能是外部因素的影响，也可能是内部固件的问题。下面是详细说明：
1、检查一下苹果iPhone手机上的贴膜是不是透光度有问题，导致面容ID的感应模块没办法透过贴膜投射红外光线，最后的结果是没办法录入面容ID。可以先将贴膜撕掉，然后再尝试录入面容ID；
2、排除掉贴膜的影响后，检查苹果iPhone手机是不是有新的系统更新，可能是系统BUG导致面容ID没办法使用。可以更显手机系统，然后重启后尝试录入面容ID；
